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近日，消费者乔女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，2024年6月，她在去哪儿网购买了上海到香港的往返机票。因个人原因去程没有赶上飞机，但令她没想到的是，返程值机时她被拒登机。无奈之下只能申请退款，但全额1850元的机票仅退回了324元。 就此纠纷，澎湃新闻联系去哪儿网，工作人员回应称，已收到乔女士投诉，已提供新的解决方案。 消费者投诉： 乔女士介绍，今年6月因出差需要，她打算购买上海到香港的往返机票，经过多方比价后，决定在去哪儿网下单，“选择了香