上证报中国证券网讯（记者刘怡鹤）“张叔，再会啊，有问题随时找我。”1月22日下午，张大爷在OPPO上海五角场店换了一台新手机股票配资分仓系统，离开时，店长李新婷给他拎了满满当当的一袋小礼品。

　　记者见到李新婷的时候，她还在服务区为张大爷调试新手机。李新婷和张大爷依次点开微信、支付宝等各个常用的App检查。每个App登录好，调整为张大爷熟悉的界面，李新婷和张大爷才算完成了换新手机的这项“大工程”。

　　张大爷是李新婷的老客户了。1月20日消费电子“国补”落地前，李新婷就提早和老客户们分享了这一惠民新政。“国补”落地头两天，这家门店的单日销量较平常翻了三倍，春节假期也将和往年一样正常营业。就像门店铺满的红色“国补”广告牌，金牌店长李新婷对这个红火的新年充满期待。

　　“国补”“很香” 消费热情很高

　　1月20日起，全国各地个人消费者购买单件销售价格不超过6000元的手机、平板、智能手表（手环）3类数码产品，可享受最高500元的购新补贴。

　　“1月20日因为全上海的销售太火爆，POS机一度宕机。我们真正可以正常销售是从1月21日上午11点左右开始，当天手机、平板等各类产品卖出了二三十台，相比平常的工作日翻了三四倍。”李新婷说，这两天她和另外两个店员每天忙到晚上11点，饭都没顾上吃。

　　“‘国补’确实‘很香’。我们的一台旗舰手机原价4000多元，现在3000多元就能拿下。”一领到消费券，李新婷也换了一台OPPO旗舰手机。针对主推的旗舰产品，OPPO额外提供了厂家补贴，补贴叠加最高有800元。

　　在采访的过程中，李新婷不时看手机。“太多人来问了，微信上、小红书上。这波消费热潮感觉是回到了智能手机的黄金时代。”

　　平常卖一台手机，顾客犹犹豫豫是常有的事，但这两天的生意却格外轻松。李新婷说，客人来了就问，“补贴参加吗？有货吗？”几乎无需多少介绍，客人就急着买单了。

　　市场研究机构Counterpoint咨询认为，预计在补贴红利的刺激下，一部分原计划在2025年晚些时候购机的用户可能会选择提前换机，这将显著带动3000元到5000元价格段机型的销量。补贴政策有利于市场快速去化现有库存，加速了消费者的换机周期，为后续新品预留销售空间。预计本次全国范围的刺激性政策可为2025年的市场额外贡献约2%的增幅。

　　一份充满人情味儿的工作

　　手机行业很卷，电商也不可避免地分流了一部分实体店的客群。实体手机店怎么做，李新婷最看重的是服务。“我们和每个顾客一对一地认识和交流。门店的销售，始终是一份充满人情味儿的工作。”

　　就像开头提到的张大爷，事实上，他从下午两点就到店，李新婷耐心地陪他挑选合适的产品，完成了100多个G的数据传输，设置好了老人需要的所有应用，解答老人的疑问，全部完成已是五点左右。

　　说到老顾客，李新婷挂在嘴上的还是这些老人。“其实上海有很多‘空巢老人’，他们身边没有年轻人，使用电子产品时经常遇到困难。这种时候，给他们拍个视频讲解，或者当他们到门店来时给予帮助，能为他们的生活带来很大的便利。”她说。

　　卖完手机后第一时间要和客人加微信。两台手机，不分工作和家庭手机。微信加上企业微信，李新婷的通讯录上有上万个顾客，她详细标注着客户的购买信息，长期保存着聊天记录。不允许消息列表上有“小红点”（新消息提醒），“否则可能无法第一时间看到顾客的消息”。这些都是李新婷多年的习惯，也是对店员们的要求。

　　朋友圈看到一些老顾客的近况，生病了就问候一声，生日就发个红包。品牌有什么优惠福利，及时在社群中分享给顾客“薅羊毛”。许多顾客把李新婷当成靠得上的亲人、朋友。忙碌的日子，桌上还放着客人给她点的奶茶。

　　很多服务和销售岗位设置了满意度评分。李新婷对自己的评价是“比较满意”，“我始终觉得达不到‘非常满意’的水平。因为卖掉一台手机只是工作的一部分，我是否给了顾客最舒服的体验？是不是哪里没做到位？”她常常反思。

　　和国产手机品牌共成长

　　李新婷和OPPO结缘多年。2008年，OPPO还是MP3时期她就在江苏太仓做销售，经历了结婚生子，她于2014年回归职场，和爱人来到上海打拼，又成了OPPO派驻在综合零售商店苏宁的店员。

　　2021年，OPPO计划重新在上海五角场万达开设旗舰店，综合表现突出的李新婷被选为店长。四年来，李新婷从初级店长升职到高级店长，这家门店也被评为标杆门店。

　　李新婷在OPPO销售一线的10年，也是国产手机品牌一路崛起的10年。据国际数据公司IDC的数据，2024年，小米、传音和OPPO按出货量分列全球第三到第五大手机厂商，合计占全球市场份额的30.7%。

　　“我们国产品牌现在在国内外都卖得很好。像OPPO参加了国际联保，消费者不管在哪里买了手机，在国内外都能享受到保修服务。”说起国产手机的发展，李新婷很自豪。

　　“我对OPPO有感情，对电子产品行业有感情。”李新婷说。更巧合的是，李新婷和爱人也结识于这个行业，如今还成了相邻的OPPO门店店长。这个行业承载着他们的热爱，也托举着他们的家庭。

　　消费电子行业属于技术快速发展的科技行业，也面临着受换机需求周期影响的冷热起伏。但不管行业经历怎样的变化和挑战，“热爱可抵岁月漫长股票配资分仓系统，真诚是永远的必杀技”，这是李新婷作为金牌销售和店长的心得。

• 新春
• 基层
• 手机
• 金牌
• 股票配资分仓系统